Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại cm668

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm668, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtPhụ thuộc vào luật địa phương
cm668 Điều khoản và điều kiện tại cm668
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai có thể truy cập nếu không qua bước xác minh OTP trên điện thoại đăng ký.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ và xác minh bằng OTP — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào — điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn phải gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại quyết định tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và đính kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề điều khoản để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch liên quan.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được phản hồi về các vấn đề điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực mà pháp luật cho phép.

Có. Bạn có 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo để gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức. Đính kèm mã tài khoản và mô tả sự việc để được xem xét nhanh hơn.

Có. Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi áp dụng.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính bằng OTP trên số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Đây là bước bảo vệ tài khoản — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch rút tiền. Xác minh được thực hiện qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.